The office: Personajes

Scott es, en su mayor parte, Gerente Regional de Scranton, Pensilvania, rama de la empresa de papelería Dunder Mifflin. Él es en gran parte un empleado incompetente, inepto y distrae a sus subordinados. Antes de convertirse en Gerente Regional, Michael era un vendedor con éxito, haciendo de él una encarnación del Principio de Peter.​ Durante la serie, en dos ocasiones dejó su puesto: para empezar su propia empresa y convertirse en cogerente de Dunder Mifflin Scranton.

Su personaje es inicialmente la recepcionista de la empresa de distribución de papel Dunder Mifflin, antes de convertirse en vendedora y, finalmente, en administradora de oficina hasta que se fue en el final de la serie. Su personaje es tímido, cada vez más asertivo pero amable, y con inclinaciones artísticas, y comparte un interés romántico con Jim Halpert, con quien comienza a salir en la cuarta temporada y, finalmente, se casa y forma una familia a medida que avanza la serie.

Es uno de los vendedores de más alto rango, así como el asistente original del gerente regional, (en disputa),[2] y ex asistente del gerente regional en la empresa de distribución de papel Dunder Mifflin. Además, es propietario de un bed and breakfast en Schrute Farms, propietario de una plantación de remolacha y propietario del parque empresarial en el que existe Dunder Mifflin. Es conocido por su falta de habilidades sociales y sentido común, su amor por las artes marciales y el sistema de justicia, y su rivalidad en la oficina con el vendedor Jim Halpert. También es conocido por su relación sentimental con Angela Martin, jefa del departamento de contabilidad. A veces ha ascendido a la posición de Gerente de Sucursal en funciones de la sucursal de Scranton, pero a menudo se desempeña como segundo o tercero al mando como Asistente (del) Gerente Regional.

Se presenta como representante de ventas en la sucursal de Scranton de la empresa de distribución de papel Dunder Mifflin, antes de transferirse temporalmente a la sucursal de Stamford en la tercera temporada. Tras la fusión de las sucursales de Scranton y Stamford, se convierte en Asistente del Gerente Regional y más tarde en co-gerente junto a Michael Scott durante el arco del episodio de la sexta temporada de «The Promotion» a «Manager and Salesman».