Los presentes Términos y condiciones de uso regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web, propiedad de Hits Now, sociedad española con NIF B1234567, ubicada en Av. Castilla, Murcia – España.

Los usuarios que realicen compras en el sitio web de Hits Now aceptan plenamente las presentes condiciones y quedarán vinculados por ellas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las condiciones con carácter previo a la compra de cualquier producto a través del sitio web de Hits Now.

Hits Now. se reserva el derecho de modificar las condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones estarán siempre accesibles en el sitio web para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente. Desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambas partes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

Hits Now, S.L. se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en el sitio web de SERIES ÉPICAS por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación aplicable, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en casos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

Envíos Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elección del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos, se hará un único envío y el plazo de entrega corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 5 días para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y verificar que se incluye todo lo que debe en los productos adquiridos. Pasados estos 5 días, se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos en el mismo.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. En los próximos 5 días, el cliente deberá verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer cualquier objeción que pudiera existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.

Desistimiento Hits Now. informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para ejercer el derecho de desistimiento, incluyendo la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de manera telemática.

Conforme a la legislación vigente, el cliente puede desistir del contrato celebrado sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello, deberá cumplir con las condiciones establecidas en este documento.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

Productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del consumidor.
Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Productos precintados por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Bienes que, tras su entrega, se mezclen de forma indisociable con otros productos.
Grabaciones de sonido o vídeo, software precintado que haya sido desprecintado por el consumidor tras la entrega.
Contenido digital no suministrado en soporte material una vez haya comenzado su ejecución.

Una vez recibamos el producto, se devolverá el dinero según la forma de pago utilizada:

Tarjeta: abono en la cuenta en 48-72 horas.
PayPal: abono en la cuenta PayPal.
Transferencia bancaria: requeriremos un número de cuenta y la devolución puede tardar hasta 48 horas hábiles.
Financiación: cancelación total o parcial del importe financiado según corresponda.

Condiciones de devolución para clientes particulares Para productos vendidos y entregados por Hits Now se permite la devolución sin gastos adicionales dentro de los 30 días naturales desde la recepción del pedido, más allá del derecho de desistimiento. La devolución es gratuita solo para productos nuevos y reacondicionados vendidos directamente por Hits Now.

Garantías La garantía no cubre defectos provocados por un uso incorrecto del producto o manipulación indebida. Quedan excluidos:

Defectos por accidentes, desgaste o uso no conforme a las instrucciones.
Productos modificados o reparados sin autorización.
Configuración incorrecta de software o hardware.
Infección de virus informáticos.

Cancelaciones de pedidos Las cancelaciones que impliquen una devolución por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no sea superior a 7 días.

Resolución de litigios Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sistema de compensación por copia privada En virtud del Real Decreto-ley 12/2017, Hits Nowaplicará una compensación por la venta de ciertos productos sujetos a derechos de autor. Existen sistemas de reembolso para empresas y organismos exonerados por ley.

Más información en el siguiente enlace: http://www.boe.es…