Política de Devoluciones y Reembolsos de El Planecico

En El Planecico queremos que te sientas satisfecho con tu compra o reserva. Si por alguna razón necesitas devolver un producto o solicitar un reembolso, te invitamos a revisar los siguientes términos.

1. Plazo para Devoluciones

Puedes solicitar una devolución o reembolso dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra. Pasado este plazo, no se admitirá ningún reembolso ni cambio.

2. Condiciones para la Devolución

Para que un producto sea elegible para devolución:

• Debe estar sin usar y en el mismo estado en que se recibió.
• Debe conservar el embalaje original.
• Debe presentarse el comprobante de compra (factura o recibo).

Los artículos comprados en promoción o con descuento no son reembolsables.

Si el producto fue recibido como regalo, el reembolso se realizará en forma de crédito para futuras compras.

3. Cambios de Producto

Solo realizamos cambios en caso de productos defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, contáctanos por correo electrónico a [info@elplanecico.com] y envía el producto a la dirección indicada en tu comprobante.

4. Bienes No Reembolsables

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Tarjetas regalo.
• Productos de higiene personal o consumo inmediato.
• Servicios o actividades una vez consumidas o iniciadas.

5. Reembolsos Parciales

En algunos casos, se podrá aplicar un reembolso parcial:

• Productos devueltos incompletos o con signos de uso no atribuibles a defectos.
• Solicitudes fuera del plazo de 30 días.

Una vez recibido e inspeccionado el artículo, te notificaremos por correo electrónico sobre la aceptación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en el método de pago original, en un plazo estimado de unos días.

6. Reembolsos Retrasados

Si no has recibido el reembolso tras la confirmación:

• Verifica tu cuenta bancaria.
• Contacta con tu entidad emisora.
• Si aún no aparece, escríbenos a [info@elplanecico.com] o llama al [Telf: +34 XXX XXX XXX].

7. Envío de Devoluciones

El producto debe enviarse a la dirección indicada por nuestro equipo de atención. No se debe enviar directamente al fabricante.

• Los costes de envío por devolución corren por cuenta del cliente.
• Estos gastos no son reembolsables.
• En caso de reembolso, se descontarán los costes de devolución del importe total.

El tiempo de entrega para cambios puede variar según tu ubicación.