{"id":114,"date":"2026-04-13T13:28:06","date_gmt":"2026-04-13T11:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/?page_id=114"},"modified":"2026-04-15T19:53:20","modified_gmt":"2026-04-15T17:53:20","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p>\u00a1Gracias por confiar en nuestra web inspirada en <strong>Enredados<\/strong>! <br>Queremos que tu experiencia sea tan m\u00e1gica como la historia de Rapunzel, por eso te explicamos c\u00f3mo funcionan las devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazo de devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Dispones de <strong>30 d\u00edas desde la compra<\/strong> para solicitar un cambio o reembolso.<br>Pasado este tiempo, no podremos ofrecer devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Condiciones para devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Para poder realizar una devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe estar <strong>sin usar<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Debe encontrarse en <strong>perfecto estado<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Debe incluir su <strong>embalaje original<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Ser\u00e1 necesario presentar un <strong>comprobante de compra<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios<\/h2>\n\n\n\n<p>Solo realizamos cambios en caso de que el producto est\u00e9 <strong>defectuoso o da\u00f1ado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si necesitas un cambio, puedes escribirnos a:<br>\ud83d\udce7 (vuestro correo aqu\u00ed)<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos no reembolsables<\/h2>\n\n\n\n<p>No se aceptan devoluciones en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados (si a\u00f1ad\u00eds en vuestra web)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado<\/li>\n\n\n\n<li>Si se aprueba, el dinero se devolver\u00e1 al m\u00e9todo de pago original<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El proceso puede tardar unos d\u00edas dependiendo de tu banco.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos no recibidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Si no has recibido tu reembolso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Revisa tu cuenta bancaria<\/li>\n\n\n\n<li>Contacta con tu banco<\/li>\n\n\n\n<li>Si el problema contin\u00faa, escr\u00edbenos<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren por cuenta del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables<\/li>\n\n\n\n<li>El tiempo de llegada del producto puede variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nota final<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro objetivo es que disfrutes de cada producto tanto como nosotras disfrutamos creando esta web. Si tienes cualquier problema, estaremos encantadas de ayudarte \ud83d\udc9b<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Gracias por confiar en nuestra web inspirada en Enredados! Queremos que tu experiencia sea tan m\u00e1gica como la historia de Rapunzel, por eso te explicamos c\u00f3mo funcionan las devoluciones. Plazo de devoluciones Dispones de 30 d\u00edas desde la compra para solicitar un cambio o reembolso.Pasado este tiempo, no podremos ofrecer devoluciones. Condiciones para devoluciones Para [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"saved_in_kubio":false,"footnotes":""},"class_list":["post-114","page","type-page","status-publish","hentry"],"kubio_ai_page_context":{"short_desc":"","purpose":"general"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=114"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":130,"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/114\/revisions\/130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gicd.inf.um.es\/csidpub\/gpub12\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=114"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}