Canales de oomunicación existentes
Reuniones
Ya sean presenciales o virtuales, se trata de un canal de comunicación interna bastante efectivo debido a que no solo permite hacer una evaluación del desempeño de la empresa, sino que además, es la oportunidad perfecta para intercambiar ideas y crear estrategias en conjunto.
Emails
Por medio de este canal de información se pueden gestionar las tareas y hacer un seguimiento de los procesos de manera diaria. Además, este canal de comunicación se caracteriza por ser rápido, barato y efectivo.
Chat interno
Entre los canales de comunicación interna en una empresa, el chat interno permite agilizar los procesos e intercambiar mensajes en tiempo real. De hecho, según el Informe de tendencias antes mencionado, el chat interno es el segundo canal de comunicación empresarial más utilizado por empresas de todos los portes.
Videoconferencia
Considerado como uno de los canales de comunicación interna más utilizados por las empresas en la actualidad (Zendesk, 2021), la videoconferencia facilita la comunicación de equipos remotos, permite ahorrar costos de traslados y gestionar equipos numerosos con facilidad. También es útil para brindar capacitaciones a los equipos de trabajo.
Teléfono
Es uno de los medios de comunicación empresarial que, si bien es más tradicional, permite que los equipos se mantengan conectados; principalmente aquellos que trabajan de forma presencial. Los grupos de WhatsApp también se han integrado a los canales de información utilizados por las empresas y los grupos de trabajo.
Redes sociales Corporativas
Este es uno de los canales de comunicación interna empresarial más eficientes, ya que se puede generar un intercambio de información flexible, continuo e inmediato. Se trata de canales de comunicación interna utilizados en entornos de trabajo colaborativo para: compartir conocimiento y oportunidades en tiempo real; dialogar en un entorno seguro y confiable; ampliar las redes profesionales. Un ejemplo de red social corporativa es LinkedIn, que también se usa como medio de reclutamiento.