Política de privacidad
Política de Privacidad
1. Introducción
Bienvenido/a a Guía del Guanche. La privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia para nosotros. En esta Política de Privacidad, explicamos qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos en relación con su información personal.
Esta política se aplica a todos los visitantes de nuestro sitio web, así como a los clientes que compran productos o servicios en nuestra tienda electrónica.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web:
- Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono (si aplica).
- Datos de pago: Si realiza compras en nuestra tienda, recopilamos la información necesaria para procesar pagos de forma segura.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, ubicación aproximada y comportamiento dentro del sitio.
- Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido.
- Datos de comunicación: Si se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, chat en vivo o correo electrónico, almacenaremos la información proporcionada.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Procesar compras y gestionar envíos de productos o servicios adquiridos en nuestra tienda.
- Brindar soporte al cliente y responder consultas.
- Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia en el sitio.
- Enviar boletines informativos, promociones y comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento.
- Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
- Analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y el contenido.
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos Tratamos sus datos personales con base en:
- Su consentimiento expreso al aceptar nuestra política de privacidad.
- La ejecución de un contrato cuando realiza una compra en nuestra tienda.
- Nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda.
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de pago: Para procesar transacciones de manera segura.
- Servicios de envío y logística: Para gestionar la entrega de los productos adquiridos.
- Plataformas de análisis web y marketing: Como Google Analytics y herramientas de publicidad para mejorar la experiencia de usuario y personalizar anuncios.
No venderemos ni cederemos sus datos a terceros sin su consentimiento expreso.
6. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos, control de acceso y auditorías de seguridad periódicas.
7. Sus Derechos
Como usuario, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales o publicitarios.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, permitiendo transferirlos a otro proveedor de servicios.
Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo a guanche@info.com con el asunto «Protección de Datos».
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación y personalizar contenido. Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies disponible en la web.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de la última modificación indicada.
Última actualización: [Fecha actual].
10. Contacto
Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: guanche@info.com
- Dirección postal: Avenida de Tenerife, número 10.
- Teléfono: [Número de contacto si aplica].
Agradecemos su confianza en Guía del Guanche y nos comprometemos a proteger su privacidad.